Termini e Condizioni

1. Definizioni

• Piattaforma: il sito web e i servizi online accessibili tramite il dominio CineBase.
• Utente: qualsiasi persona fisica che accede alla Piattaforma.
• Account: l'area personale riservata creata dall'Utente in fase di registrazione.
• Biglietto: titolo digitale di accesso a uno spettacolo cinematografico acquistato tramite la Piattaforma.
• Credito: saldo prepagato utilizzabile per l'acquisto di biglietti.
• CineBase: il gestore della Piattaforma, come identificato nell'Informativa Privacy.

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo della Piattaforma comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, dell'Informativa Privacy e della Cookie Policy. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare la Piattaforma. La registrazione di un account e l'acquisto di biglietti richiedono la presa visione e l'accettazione esplicita dei documenti legali nella versione corrente.

3. Registrazione e Account

Per usufruire dei servizi di CineBase è necessario creare un account personale. Registrandoti:

• Dichiari di avere almeno 14 anni.
• Ti impegni a fornire dati veritieri e aggiornati.
• Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.
• Non puoi cedere il tuo account a terzi né utilizzare account di altri.
• Puoi registrarti con email/password o tramite provider Google o Microsoft.

CineBase si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violino i presenti termini o che siano utilizzati in modo fraudolento o abusivo.

4. Acquisto Biglietti

L'acquisto dei biglietti tramite la Piattaforma è soggetto alle seguenti condizioni:

• La selezione dei posti è vincolata alla disponibilità in tempo reale.
• I posti selezionati vengono mantenuti in sospeso per un tempo limitato (hold timer) durante il completamento dell'acquisto.
• L'ordine si considera confermato solo dopo il completamento del pagamento.
• Il pagamento può essere effettuato con carta di credito/debito tramite Stripe, con credito piattaforma o in modalità mista.
• I prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA se applicabile.

5. Annullamento e Rimborsi

I biglietti acquistati non sono rimborsabili, salvo annullamento dello spettacolo da parte del cinema o della Piattaforma. In caso di annullamento dello spettacolo, il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento originale o come accredito sul saldo credito della Piattaforma.

Le richieste di assistenza su ordini e biglietti devono essere inviate tramite i canali di supporto indicati sulla Piattaforma.

6. Credito Piattaforma

• Il credito piattaforma è uno strumento prepagato utilizzabile esclusivamente per acquisti su CineBase.
• Il credito non ha scadenza e non produce interessi.
• Il credito non è convertibile in denaro né rimborsabile, salvo diversa disposizione di legge.
• Le ricariche di credito per gli utenti sono effettuate esclusivamente dal personale autorizzato.

7. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma in conformità alle leggi vigenti.
• Non utilizzare la Piattaforma per attività illecite, fraudolente o abusive.
• Non tentare di aggirare le misure di sicurezza o di accesso della Piattaforma.
• Non utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper) per interagire con la Piattaforma senza autorizzazione.
• Non violare i diritti di proprietà intellettuale di CineBase o di terzi.

8. Disponibilità del Servizio

CineBase si impegna a garantire la continuità del servizio, ma non può garantire l'assenza di interruzioni o malfunzionamenti. CineBase non sarà responsabile per danni derivanti da interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, manutenzione tecnica o eventi al di fuori del proprio controllo.

9. Limitazione di Responsabilità

CineBase fornisce la Piattaforma "così com'è" e nei limiti consentiti dalla legge. CineBase non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare la Piattaforma, salvo i casi di dolo o colpa grave.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafica, logo, immagini, software) sono di proprietà di CineBase o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata dei contenuti della Piattaforma.

11. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dall' Informativa Privacy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

L'Utente dichiara di aver preso visione dell'Informativa Privacy al momento della registrazione e di accettare il trattamento dei propri dati per le finalità ivi descritte.

12. Modifiche ai Termini

CineBase si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sulla Piattaforma. Per gli Utenti registrati, modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email o avviso nella Piattaforma. L'uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione o esecuzione dei presenti termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il foro del consumatore se applicabile ai sensi del Codice del Consumo.